华润集团服务级别管理咨询项目

来 源:本站/ 发布时间: 2016-02-07 点击次数:210

华润集团在实施了运维管理后,发现集团与子公司之间存在许多模糊地带,北宙咨询与BMC合作,共同建立了SLA的框架,以及服务目录,并设立了场景,将集团公司与子公司之间的绩效、协议、关系进行梳理,形成了灵活但不失控的集团与子公司的关联关系。


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