中兴通讯ISO20000运维管理咨询项目

来 源:本站/ 发布时间: 2016-02-07 点击次数:167

中兴通讯股份有限公司信息部近几年已完成ITIL关键流程的建设,但部分流程在落地过程中仍存在问题,同时缺少一套完善的以客户为中心的自我持续改进的流程体系。本次项目除帮助信息部获得ISO20000国际认证外,重点对配置管理、容量管理、可用性管理、连续性管理和持续改进管理流程进行了深化设计。


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