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ITIL® Foundation 上海公开课

来 源:本站/ 发布时间: 2019-05-26 点击次数:184

2019年5月ITIL® 4 F培训照.JPG



2019年5月25-26日,为期两天的ITIL®4 公开课在上海召开,本次来自金道网络、青岛海尔、南京德朔、上海汉云通讯、吉巽信息科技等(排名不分先后)学员加入到ITIL®的大家庭中。

本次授课的北宙总经理刘颋先生认为:ITIL ®4相比ITIL®2011和ITIL®v3,链条更清晰,比前面版本中要去刻意找流程与流程关系要“舒服”很多,且与他这些年的实践思路不谋而合(包括自创的V-PODAT模型),这种方法去企业落地,是具有很强实践性的。ITIL®4已经不再过于刻意大篇幅提“IT服务管理”了,而是强调“服务管理”,是的,在数字化时代,服务管理背后必然就是IT服务支持,区分的只有综合管理、服务管理、技术管理三个层次了。


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