故宫博物馆运维管理咨询项目

来 源:本站/ 发布时间: 2017-02-07 点击次数:161

故宫博物院资料信息部中心机房建设于九十年代末,随着设备和系统的不断增加,管理的难度也不断增加,从发现问题到排查故障直至解决问题都需要耗费较长的时间,且效率不高,往往应用受到影响后才能反向查找问题根源。本项目根据ITIL最佳实践对事件、服务请求、配置管理、知识管理、机房出入管理、网络巡检管理、值班工作管理等进行了设计,并配合完成智能运维管理平台的实施工作。


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