9月19-20日信息技术服务方法论—《IT服务管理》2016年第二次封闭编写会议在上海召开
2016年9月19日至20日，《IT服务管理》一书的阶段性研讨会，在上海中国创业者公共实训基地召开。与会单位包括ITSS分会秘书处、上海软件中心、北宙咨询、信城通、广东金穗、上海宝信、易通麦尔、昆明东电等企业。
《IT服务管理》围绕工业和信息化部信息化和软件服务业司发布的《中国信息技术服务标准（ITSS）白皮书》（2.0版），与《IT服务能力建设》共同围绕信息技术服务核心要素和生命周期进行编写，是中国IT服务管理的重要里程碑！
北宙咨询作为书籍编写的牵头单位，与各编写组核心人员，共同明确了本书的目的：
l 本书应当具有相关的指导性，成为一本能让读者用起来的书；
l 本书应当以IT服务贯穿生命周期，强调IT服务在不同场景下，对利益相关方的价值；
l 本书提到的方法能适应新型的技术与业务模式，例如在云计算模式下IT 管理办法的适用性；
在编写讨论中，大家普遍觉得本书应该具备如下特点：
一、场景化特征：ITIL等过往的许多书籍，存在的主要问题是内容过于零散，缺少实施的抓手，导致许多读者无法按照书籍中描述的方法去实施。所以本书将强调方法的剧本化。
二、市场化：本书应当尽量吸引读者，采用副标题等方法去直接触及读者的痛点，并且采用穿插式案例来点缀提高可读性
三、甲方参与：本书将拟引入多家甲方，包括传统行业与互联网行业，以需方的视角来推进本书的实用价值。
本书将在年底推出，期间欢迎更多有志于中国IT服务管理事业的朋友一起为本书贡献自己的力量！
