ITIL® 2011 Expert 认证培训

来 源:本站/ 发布时间: 2020-03-16 点击次数:482

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ITIL®认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称,ITIL®认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一,取得ITIL®资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的最佳途径,也是分享全球IT管理最佳实践的有效捷径。

 

ITIL®资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,将是一份重要的“身份证明”。

ITIL®课程分为四个级别,目前国内主要为初级课程、中间级课程以及跨越生命周期管理课程。学习后参加认证考试并取得ITIL® Expert证书。


ITIL® Expert课程一共五门:

1.运营支持与分析:Operation, Support & Analysis (OSA)

2.策划保护与优化:Planning, Protection & Optimization (PPO)

3.发布控制与确认:Release, Control & Validation (RCV)

4.服务提供与协议:Service Offering & Agreement (SOA)

5.跨生命周期管理:Managing Across the Lifecycle(MALC)


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